Política de Entregas

Política de Entregas

Esta política de entregas define como a LSN Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda tratará da embalagem, envio, transporte e entrega de todos os pedidos realizados através do site Smartdata. A política contém ainda informações importantes sobre como proceder no caso de recebimento de um objeto danificado ou fora de conformidade com o pedido realizado. Trata ainda das modalidades de envio, indicação de prazos e outras condições.

 Entrega de Mercadorias

Quando a modalidade de entrega selecionda for gratuita, a LSN Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda poderá utilizar diversos meios e serviços para realizar a entrega dos seus produtos, cujo tempo de transporte poderá variar de acordo com a região do destinatário. O prazo de entrega será indicado no momento do fechamento da compra e constará também no e-mail de confirmação do pedido. É importante salientar que, em alguns casos, poderá haver um período adicional de Disponibilidade, ou seja, um prazo até que o produto esteja disponível para ser despachado. Este prazo também estará indicado de forma destacada, na descrição do produto, durante o processo de compra e no e-mail de confirmação do pedido.

Ao escolhermos uma modalidade de transporte para seu pedido, sempre elegeremos a opção melhor equilibrada entre custo e prazo, para minimizar o tempo de espera. Nossa equipe sempre estará comprometida com o menor tempo de entrega possível e não mediremos esforços para que isto ocorra. Havendo qualquer expectativa de atraso, transmitiremos esta informação imediatamente assim que ela se tornar disponível.

Nos casos em que for selecionada uma forma de entrega específica no fechamento da compra, a LSN Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda se compromete a seguir estritamente a opção indicada pelo cliente, absorvendo eventuais diferenças de valores e fazendo o melhor esforço para que o material seja encaminhado o quanto antes, utilizando a modalidade de transporte escolhida.

Todas as encomendas são despachadas em caixa de papelão ou envelopes, não necessariamente personalizados, mas sempre lacrados. Caso no momento da entrega observe algum dano a embalagem ou violação, recuse a entrega imediatamente. Isto permitirá que o objeto retorne, conteúdo seja verificado e, se necessário, seja acionado o seguro do transporte.

 Endereço

As entregas são realizadas exclusivamente no endereço indicado pelo cliente no momento do pedido. Este endereço também está sujeito a verificação de vínculo com o comprador, especialmente quando a forma de pagamento for através de cartão de crédito. Ainda que o envio seja feito através de uma transporadora, o transportador não está autorizado ou atribuído a desembalar, montar, esmontar, mover, ligar ou realizar qulquer tarefa que implique no manuseio dos produtos, sob qualquer hipótese.

 Produto em Desacordo

Na eventualidade de o produto entregue estar em desacordo com o solicitado, o cliente deverá:

1) Sendo visível o erro antes do aceite, recusá-lo imediatamente;
2) Sendo veriicado após o aceite, registrar uma mensagem através do Fale Conosco, opção de Suporte e Garantia.

Trataremos o caso com a maior brevidade possível.

 Entrega Agendada

O agendamento é possível mediante consulta prévia a um de nossos atendentes e está disponível em praticamente todos os estados. Pode ser aplicado um custo adicional para agendamento da coleta, que será informado antes do fechamento da compra ou durante seu processamento. Não é possível agendar entregas para finais de semana ou feriados, sejam estes municipais, estaduais ou federais.

Sobre a loja

Somos um e-commerce com foco em componentes e computadores e alto desempenho, com uma equipe dedicada a pesquisar diariamente as melhores opções do mercado para equipar sua casa, escritório ou empresa. Nosso principal lema se baseia em vender apenas aquilo que compraríamos para nós mesmos e sem "empurroterapia". Não é incomum indicarmos um concorrente, ou um produto mais barato, por ser o que o cliente precisa.

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